Formation: Sécuriser sa commercialisation vis-à-vis des consommateurs

L’essentiel de la formation :Sécuriser sa commercialisation vis-à-vis des consommateurs

L’objectif : Aborder l’ensemble des règles à respecter pour le professionnel dans le cadre de son activité B to C, afin de développer son activité dans un cadre juridiquement sécurisé.

Ce que vous saurez faire à la fin de la journée : respecter les règles du code de la consommation aux différents stades de la commercialisation, contrôler la légalité de vos documents contractuels,  traiter vos litiges et vous positionner face à une réclamation de votre client.

Vous serez intéressé(e) si vous êtes : Dirigeant, responsable administratif, ou si vous souhaitez éviter les risques juridiques inhérents à votre activité.

Vous repartirez avec : Un bilan/audit de vos pratiques et de vos  documents commerciaux.

En savoir plus sur cette formation:

Le champ des possibles de la formation sur mesure

Concevez votre formation en fonction de vos objectifs ; ajoutez-y les particularités de votre secteur d’activité, de votre entreprise, de votre organisation interne.

Agissez en amont sur le risque d’impayés et mettez en place l’organisation pour les traiter dès le dépassement d’échéance.

Devenez à l’aise avec la relance téléphonique, même avec des débiteurs agressifs ou menaçants ; Apprenez quels ressorts sous-tendent la communication en situation de recouvrement.

Ne limitez plus votre lutte contre les impayés aux services financiers : formez les personnels de vos agences aux bonnes pratiques permettant de restreindre les retards de règlement, sensibilisez vos commerciaux aux situations génératrices de litiges.

Donnez-vous les outils et les instruments d’analyse juridique vous permettant d’apprécier votre exposition aux risques de défaillances.

Apprenez à communiquer sur le rôle capital du Credit Management en interne.

Mettez-vous à  jour des dernières évolutions législatives et réglementaires.

En bref, le champ des possibles est presque sans limite : venez avec vos objectifs, nous répondrons par des ingénieries de formation adaptés à vos besoins !

Pour nous contacter d’un simple clic, c’est ici.